Chega de "cadê meu pedido?"
o cliente acompanha sozinho
Todo pedido entra num painel por etapas. Cada mudança de status (recebido, em preparo, pronto, saiu para entrega) pode ser avisada ao cliente pelo WhatsApp do restaurante.
- Painel de pedidos por etapa, em tempo real
- Aviso de status no WhatsApp do cliente
- Histórico de cada pedido
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Veja os pedidos do dia organizados por etapa
Quanto tempo a sua equipe perde respondendo a mesma pergunta?
Telefone tocando
No horário de pico, cada ligação perguntando pelo pedido tira alguém da produção.
Pedido perdido entre telas
Um pedido no WhatsApp, outro no papel, outro no app: alguma coisa sempre escapa.
Cliente ansioso desiste
Sem notícia do pedido, o cliente cancela ou não pede de novo.
Como funciona
Do começo ao fim, em três passos.
1O cliente faz o pedido
Pelo cardápio digital no celular, pela mesa ou no balcão.
2O pedido entra no quadro
Recebido, em preparo, pronto e entregue em colunas, atualizando sozinho.
3O cliente fica sabendo
Quando a cozinha marca como pronto, o status muda e o aviso sai no WhatsApp do restaurante.
Do pedido feito ao pedido entregue, tudo à vista
Para o restaurante, um painel organizado. Para o cliente, notícia do pedido sem precisar perguntar.
Painel por etapa
Recebido, em preparo, pronto e entregue em colunas, atualizando sozinho.
Status no WhatsApp
Com o WhatsApp do restaurante conectado, o cliente recebe a mudança de status do pedido.
Meus pedidos no cardápio
O cliente que pediu pelo cardápio digital vê os pedidos dele na aba Pedidos.
Saiu para entrega
Etapa própria para o delivery, com o entregador vinculado ao pedido.
Edição do pedido
Trocou um item? Edite o pedido sem cancelar e refazer.
Histórico de status
Cada mudança fica registrada, com horário, para resolver qualquer dúvida depois.
O acompanhamento de pedidos conversa com o resto do Dinezy
Quanto custa
O acompanhamento de pedidos está em todos os planos. A diferença entre eles é o volume de pedidos e de notas fiscais por mês e o tipo de suporte.
Standard
Ideal para pequenos restaurantes que estão começando.
- Até 1.000 pedidos/mês
- Até 100 NFC-e/mês
- Emissão de NFC-e
- Cardápio digital premium
- Integração com WhatsApp
- Suporte por email
- Relatórios avançados
Premium
Para restaurantes que buscam o melhor desempenho.
- Até 2.000 pedidos/mês
- Até 2.000 NFC-e/mês
- Emissão de NFC-e
- Personalização completa do cardápio
- Integração com WhatsApp
- Suporte prioritário
- Relatórios avançados
- Integração com marketplaces
Enterprise
Plano personalizado para grandes redes de restaurantes.
- Pedidos ilimitados
- NFC-e ilimitadas
- Emissão de NFC-e
- Personalização completa do cardápio
- Integração com WhatsApp
- Suporte 24/7 dedicado
- Relatórios avançados
- Integração com marketplaces
Você escolhe o plano depois, dentro do painel.
- Cadastro grátisSem cartão de crédito.
- 1º mês grátisAo assinar, a primeira cobrança vem um mês depois.
- Sem fidelidadeCancele quando quiser, sem multa.
- Sem taxa por pedidoRecebendo pelos seus meios, você paga só a mensalidade.
Perguntas frequentes
O cliente precisa baixar algum aplicativo?
Não. O cardápio digital abre no navegador e os avisos de status chegam no WhatsApp que o cliente já usa.
Os avisos saem de qual número?
Do WhatsApp do próprio restaurante, conectado ao Dinezy pela leitura de um QR code.
Pedidos do balcão e das mesas também aparecem no painel?
Sim. Delivery, retirada, mesa e balcão entram no mesmo painel de pedidos.
Funciona junto com a tela da cozinha?
Sim. Quando a cozinha marca um pedido como pronto no KDS, o status muda no painel.
Quanto custa o acompanhamento de pedidos?
O acompanhamento de pedidos está em todos os planos do Dinezy, a partir de R$ 99,90 por mês no plano Standard, sem cobrança à parte. Os planos mudam o volume de pedidos e de notas fiscais por mês e o tipo de suporte. Ao assinar, a primeira cobrança vem um mês depois.
Tem fidelidade ou multa para cancelar?
Não. Você cancela a assinatura quando quiser, pelo painel, e o acesso continua até o fim do período já pago.
Quanto tempo leva para começar a usar?
O cadastro leva poucos minutos e não pede cartão. Depois você mesmo configura o restaurante pelo painel, sem visita técnica, e escolhe o plano quando estiver pronto.
Pronto para testar no seu restaurante?
Cadastro gratuito, sem cartão de crédito. Escolha um plano quando estiver pronto.
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